الكلام عن نقص الخدمات في البنوك , وانعدام دور مؤسسة النقد يطول,,, أتحدث هنا عن تجربة شخصية حصلت لي مع مصرف الراجحي ,
في يوم مظلم صباحه , قررت فتح حساب بنكي في أحد بنوكنا , فساقني حظي الى مصرف الراجحي , بعد مرور وقت , فكرت في التحرر من هذا البنك , ... و سددت جميع ماعلي من التزامات مالية , يعني باللهجة العامية (مالهم عندي ولا هللة ) ,
ومن ثم تقدمت لهم بطلب إخلاء طرف للذهاب إلى بنك آخر , وما أن علم البنك بأني أريد إخلاء طرف حتى أعلن الحرب ضدي وكأني عدوهم اللدود .

وبعد السداد اتصلت على الهاتف المصرفي وكنت فرحا في تلك اللحظة, سالت الموظف عن الموعد الذي ينتهي به إخلاء الطرف . قال لي الموظف : أسبوع كحد أقصى ,, انتهى الاسبوع ولم ياتي الاخلاء , لم أكن أتوقع ان هذا الأسبوع سيكون شهرين من المماطلة .

خلال هذين الشهرين طريقتي هي كالتالي : اذهب يوميا الى البنك أسألهم سؤال واحد هو (هل جاء الإخلاء ) , ويجيبون علي جميعهم بجواب واحد هو (لا ياحبيبي ) ولسان حالهم يقول (ردد ياليل ماطولك ) , حتى أن الموظفين أصبحوا يعرفونني جيدا , ويعرفون اسمي وعملي وأين أسكن ومقر استراحتي وأصبحنا صحبه,
حتى ان احد الموظفين تعاطف معي وطلب مني رقم الجوال كي يخبرني اذا جاء (الإخلاء الطبي) اقصد ( إخلاء الطرف) ,
ومن الطريف أنني ذهبت الى مكة لأداء العمرة لمدة ثلاث أيام, وبعد عودتي راجعت البنك وأحضرت معي عدد من المساويك والمسابيح للموظفين والمدير , فما إن رأوني حتى قاموا بسرعة للسلام وقالوا لي : يا رجل أين أنت افتقدناك . قلت لهم : وأنا كذلك اشتقت لكم ودعوت لكم ,,,

المهم جاء الإخلاء بعد العناء والمماطلة , حتى أنني اقتربت من الرضوخ للبنك واخذ قرض والتنازل عن الإخلاء بسبب وجود بعض الديون يجب علي سدادها , ولكن رحمة الله سبقت .

طلبني مدير البنك وعندما ذهبت إليه , ابتسم في وجهي ابتسامة مصطنعة بكل ماتعنيه الكلمة
قال : لماذا تريد ان تترك البنك , شرحت له الأسباب , من ارتفاع في نسبة هامش الربح , وتعطل الصرافة يوم نزول الرواتب , وعدم مواكبة البنك للمباني الحديثة التي توفر الراحة للعميل , إذ أن الفروع الموجودة في مدينتنا صغيرة جدا لا ترقى للمستوى المطلوب ,
وذكرت له بأن مسلخ عرعر النموذجي أحسن تنظيم منكم , حيث انه يوفر أرقام للزبائن , وأنتم لازلتم على طريقة المقصف المدرسي .

لا أطيل عليكم الذي حصل في نهاية لقائي مع المدير انه وقع لي أوراق (إخلاء الطرف ) بعد شهرين , ......
السؤال المهم هو : متى يأتي اليوم الذي يحس فيه المواطن بوجود مؤسسة النقد ...